Un equipo de trabajo es un conjunto de personas con habilidades complementarias que están comprometidas en un propósito común y con un conjunto de metas de rendimiento y de expectativas. Los equipos de trabajo que son efectivos producen más ideas y más información que individuos trabajando a solas. El trabajo en equipo se traduce en mejores decisiones y resultados debido a la diversidad de características de quienes lo componen.
Ahora bién, debido precisamente a esa diversidad de caracteres, es probable que se produzcan conflictos entre componentes del grupo. De una gestión y resolución efectiva de dichos conflictos depende el alcanzar o no las metas propuestas...
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